Declaração de Privacidade do Gaia Residence
As nossas convicções fundamentais relativamente à privacidade do utilizador e à proteção de dados
- A privacidade do utilizador e a proteção de dados são uma necessidade e um dever nosso
- Temos o dever de proteger os dados pessoais
- Os dados são uma responsabilidade, só devem ser recolhidos e processados quando absolutamente necessários
- Detestamos spam tanto quanto o utilizador!
- Nunca venderemos, alugaremos ou distribuiremos os seus dados pessoais
- Não tornaremos públicas as suas informações pessoais sem o seu consentimento. As suas informações pessoais (nome) só serão tornadas públicas se desejar fazer um comentário ou uma crítica no sítio Web.
Legislação relevante
Juntamente com os nossos sistemas informáticos internos e empresariais, este sítio Web foi concebido para cumprir a seguinte legislação nacional e internacional em matéria de proteção de dados e privacidade do utilizador:Que informações pessoais recolhemos e porquê
Descrevemos aqui que informações são recolhidas e as razões para a sua recolha. As categorias de informações recolhidas são as seguintes:-
Rastreadores de visitas ao sítio
Tal como a maioria dos sítios Web, este sítio utiliza o Google Analytics (GA) para acompanhar a interação dos utilizadores. Utilizamos estes dados para determinar o número de pessoas que utilizam o nosso sítio, para compreender melhor a forma como encontram e utilizam as nossas páginas Web e para acompanhar o seu percurso no sítio Web. -
Críticas e comentários
Se optar por adicionar um comentário ou uma crítica ao nosso sítio, o nome e o endereço de correio eletrónico que introduzir com o seu comentário serão guardados na base de dados deste sítio Web, juntamente com o endereço IP do seu computador e a hora e data em que submeteu o comentário. Estas informações são utilizadas apenas para identificar o utilizador como contribuinte para a secção de comentários da respectiva publicação no blogue e não são transmitidas a nenhum dos processadores de dados terceiros abaixo indicados. Apenas o seu nome e endereço de correio eletrónico que forneceu serão mostrados no sítio Web público.- Remover o comentário ou
- Remover a publicação do blogue.
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Formulários e envios de boletins informativos por correio eletrónico no sítio Web
Se optar por subscrever a nossa newsletter por correio eletrónico ou enviar um formulário no nosso sítio Web, o endereço de correio eletrónico que nos enviar será reencaminhado para uma empresa terceira de serviços de plataforma de marketing. O seu endereço de correio eletrónico permanecerá na sua base de dados enquanto continuarmos a utilizar os serviços da empresa de marketing terceira para o único fim de marketing por correio eletrónico ou até que solicite especificamente a sua remoção da lista.- Nome
- Género
- ID de correio eletrónico
- Telefone
- Telemóvel
- Endereço
- Cidade
- Estado
- Código Postal
- País
- Endereço IP
-
Links de correio eletrónico
Só recebemos uma mensagem de correio eletrónico quando um utilizador nos envia uma mensagem através de uma ligação de correio eletrónico. Não existem processadores de dados de terceiros ou intermediários envolvidos.
Os dados são reunidos numa mensagem de correio eletrónico e enviados para nós através do Protocolo de Transferência de Correio Simples (SMTP). Os nossos servidores SMTP estão protegidos por TLS (por vezes conhecido como SSL), o que significa que o conteúdo da mensagem de correio eletrónico é encriptado antes de ser enviado através da Internet. O conteúdo do correio eletrónico é depois desencriptado pelos nossos computadores e dispositivos locais. -
Emails de recuperação de receitas
Como parte do modelo de recuperação de receitas, trabalhamos com empresas de serviços de remarketing para enviar mensagens de notificação se o utilizador tiver abandonado o carrinho sem efetuar uma compra. O único objetivo é lembrar os clientes de concluir a compra, se assim o desejarem. As empresas de serviços de remarketing capturam em tempo real o seu ID de correio eletrónico e os cookies para enviar um convite por correio eletrónico para concluir a transação, caso o cliente abandone o carrinho. No entanto, o ID de correio eletrónico do cliente é eliminado da sua base de dados assim que a compra é concluída. -
Não vender os meus dados - Porque não os temos
Não vendemos informações pessoais dos nossos clientes ou de menores com idade inferior a 16 anos a terceiros responsáveis pela recolha de dados e, por conseguinte, o botão de exclusão "Não vender os meus dados" é opcional no nosso sítio Web. Reiterando, podemos recolher os seus dados com o único objetivo de completar um pedido de serviço ou para comunicações de marketing. Se pretender aceder ou apagar as suas informações pessoais, pode fazê-lo enviando os seus dados para here. -
Aviso importante para menores que partilham informações pessoais
Se o utilizador tiver menos de 16 anos de idade, DEVE obter o consentimento dos pais antes de- Enviar um formulário
- Publicar um comentário no nosso blogue
- Subscrever a nossa oferta
- Subscrever a nossa newsletter por correio eletrónico
- Efetuar uma transação
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Aceder/eliminar informações pessoais
Se pretender ver ou apagar as suas informações pessoais, envie-nos uma mensagem de correio eletrónico aqui com o endereço de correio eletrónico utilizado, o seu nome e o pedido de apagamento. Em alternativa, pode preencher o formulário na parte inferior desta página para ver e/ou apagar os seus dados armazenados connosco
Processadores de dados de terceiros
Recorremos a uma série de terceiros para processar dados pessoais em nosso nome. Estes terceiros foram cuidadosamente seleccionados e todos eles cumprem a legislação definida na secção anterior. Se o utilizador solicitar a eliminação das suas informações pessoais, o pedido será igualmente encaminhado para as partes abaixo indicadas:- Google (Política de privacidade)
- Twitter (Política de privacidade)
- CartStack (Política de privacidade)
- Microsoft (Política de privacidade)
- Facebook (Política de privacidade)
- Benchmark (Política de privacidade)
- Instagram (Política de privacidade)
Política de cookies
Esta política abrange a utilização de cookies e outras tecnologias. Os tipos de cookies que utilizamos dividem-se em 3 categorias:-
Cookies essenciais e tecnologias semelhantes
Estes são vitais para o funcionamento dos nossos serviços nos nossos sítios Web e aplicações. Sem a utilização destes cookies, partes dos nossos sítios Web não funcionariam. Por exemplo, os cookies de sessão permitem uma experiência de navegação consistente e otimizada para a velocidade da rede do utilizador e a escolha do dispositivo. -
Cookies analíticos e tecnologias semelhantes
Estes recolhem informações sobre a sua utilização dos nossos sítios Web e aplicações e permitem-nos melhorar o seu funcionamento. Por exemplo, os cookies analíticos mostram-nos quais são as páginas mais frequentemente visitadas. Também ajudam a identificar quaisquer dificuldades que tenha no acesso aos nossos serviços, para que possamos resolver quaisquer problemas. Além disso, estes cookies permitem-nos ver padrões gerais de utilização a um nível agregado. -
Cookies de rastreio, de publicidade e tecnologias semelhantes
Utilizamos estes tipos de tecnologias para fornecer anúncios que sejam mais relevantes para os interesses do utilizador. Isto pode ser feito através da apresentação de anúncios online com base na sua atividade anterior de navegação na Web. Os cookies são colocados no seu browser e armazenam detalhes dos sítios Web que visitou. A publicidade baseada naquilo que o utilizador viu é então apresentada ao utilizador quando este visita sítios Web que utilizam as mesmas redes de publicidade.
Também podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para lhe apresentar anúncios com base na sua localização, ofertas em que clica e outras interacções semelhantes com os nossos sítios Web e aplicações.
Violação de dados
Comunicaremos qualquer violação ilegal de dados da base de dados deste sítio Web ou da(s) base(s) de dados de qualquer um dos nossos processadores de dados terceiros a todas e quaisquer pessoas e autoridades relevantes no prazo de 72 horas após a violação, se for evidente que os dados pessoais armazenados de forma identificável foram roubados.Alterações à nossa política de privacidade
Esta política de privacidade pode ser alterada periodicamente para estar em conformidade com a legislação e/ou os desenvolvimentos do sector. Não informaremos explicitamente os nossos clientes ou utilizadores do sítio Web sobre estas alterações. Em vez disso, recomendamos que o utilizador consulte ocasionalmente esta página para verificar se houve alterações à política.Política De Privacidade E Dados Pessoais
Política de Privacidade e Dados Pessoais - aplicável aos Utilizadores deste Negócio de Hospitalidade ao fazer uma reserva
Responsável de Dados (nós): O Gaia Residence fornecerá ao cliente a prestação de um serviço ou produto. A nossa identificação e detalhes de contacto estão disponíveis no site que utilizou para efetuar a sua reserva/colocar-nos as suas questões. Estes dados também constarão na fatura que lhe enviaremos.
Diretor de Conformidade de Dados: Não aplicável às atividades dos Data Controllers.
Utilizador : Cliente que preencheu o formulário de reserva ou qualquer outra documentação relacionada a ele.
Objetivo: O objetivo do processamento dos dados fornecidos através deste formulário é gerir as reservas efetuadas pelo utilizador e/ou responder às perguntas / solicitações feitas.
Base Jurídica:
- Ou a necessidade de executar uma prestação de serviços consigo, utilizador, ou a necessidade de tomar medidas a seu pedido antes de solicitar um pedido.
- Ou o consentimento expresso da sua parte, utilizador, ao assinalar a caixa de aceitação dos Termos e Condições, dos quais esta política de privacidade e dados pessoais faz parte integrante.
Duração: Iremos conservar os dados fornecidos por si, utilizador, durante o período necessário para a gestão da reserva efetuada, assim como dos serviços de alojamento solicitados. Após a conclusão da gestão, os seus dados serão mantidos por seis (6) meses. Se consentir em receber informações de marketing e/ou comerciais, os seus dados serão armazenados até que revogue o seu consentimento.
Processador: Contratamos a Paraty, nosso parceiro, para desenvolver o sistema de reservas destinado à reserva online dos alojamentos. A Paraty opera sob a nossa supervisão, tendo sido estabelecido um contrato para a prestação dos seus serviços. Foram dadas instruções por escrito à Paraty sobre a condução do processamento de dados.
Entidades de dados diferentes dos usuários: Quando nos fornece, enquanto utilizador, dados pessoais referentes a outra pessoa, assume a responsabilidade por essas ações, incluindo a obtenção do respetivo consentimento dessa pessoa para partilhar os seus dados.
Transferência de Dados: Nós não devemos transferir dados pessoais para um terceiro país fora da EEA (Área Económica Europeia).
Direitos dos titulares dos dados: Os titulares dos dados podem exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, enviando um e-mail ou correspondência para os detalhes de contacto disponíveis no nosso site de reservas ou nas nossas faturas.
Autoridade de Supervisão: Caso um titular de dados considere que os seus direitos foram afetados, pode também apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão competente do Estado-Membro em questão. Mais informações em: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_pt
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
Entidade: CIMAAL-Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Morada: Edifício Ninho das Empresas, Estrada da Penha, 8500-131 Faro
Telefone: 289823135 e:[email protected] / [email protected]
Web: www.arbitragemdeconsumo.org